期刊简介
《黑龙江医学》杂志创刊于1972年，是由国家科委批准、黑龙江省卫生和计划生育委员会主管、黑龙江省卫生发展研究中心主办、国内外公开发行的综合性医学科技期刊。《黑龙江医学》读者对象主要为各级卫生单位的医药卫生技术人员、卫生行政管理人员，医学院校、科研机构从事教学、科研的工作人员。本刊的办刊宗旨是：努力贯彻党的医药卫生工作方针，坚持理论与实践结合，普及与提高结合，中西医结合；以宣传和交流医学、医药技术成果，卫生管理经验，及时了解和掌握国内外医学新进展，促进医务人员更新医学知识、提高医技水平为目的；为推动医药卫生事业发展，保障人民身体健康，科技强国服务。
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首页>黑龙江医学杂志
- 杂志名称：黑龙江医学杂志
- 主管单位：黑龙江省卫生和计划生育委员会
- 主办单位：黑龙江省卫生发展研究中心
- 国际刊号：1004-5775
- 国内刊号：23-1326/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：《黑龙江医学杂志》 获得中国学术期刊影响因子年报统计源期刊期刊收录：维普收录(中), 知网收录(中), 上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 万方收录(中)
实施一站式服务对提高产科护理质量的效果评价
叶磊
关键词：产科, 护理质量, 一站式服务, 满意度
摘要：目的：探讨实施一站式服务对提高产科护理质量水平的效果。方法将实施“一对一”服务模式的住院产妇设为对照组，将实施一站式服务模式的住院产妇设为实验组。统计实施前后病区助产专科护理质量指标比率、患者满意度、受表扬护士的人次、患者投诉例数。结果实施后病区助产专科护理质量指标比率、患者投诉例数均明显下降，而满意度、受表扬护士的人次则显著提高，差异均具有显著意义（均P＜0.05）。结论实施一站式服务体现了“以人为本”的服务宗旨，培养主动服务意识，做到服务于病人开口之前，和谐护患关系，整合了服务流程和内容，减少护士劳动强度，提高工作效率，提高助产专科护理质量水平，安全护理得到保障。一站式服务具有可行性和优越性，值得临床推广。
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